Términos y condiciones
1. INFORMACIÓN LEGAL
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso, incluyendo el acceso sin identificación de usuario, de los servicios del portal de Internet WWW.FERTILYCARE.COM y sus aplicaciones relacionadas (en adelante, la “Web”, las “Apps”, y los “Formularios”) Y en cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico ( LSSI-CE) que UPDID COMPARADOR SL. (en adelante, “FERTILYCARE”) informa que es el titular del sitio web WWW.FERTILY.ES. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley y pone a disposición de los usuarios de Internet los siguientes datos.
FERTILYCARE, con domicilio social en la Calle Joaquin Turina 10, Majadahonda, Madrid, con CIF B13808076 está inscrita en el Registro Mercantil en el tomo 45281, folio 1, hoja M-796561, inscripción 1ª. Email: info@fertilycare.com
FERTILYCARE no pertenece es una compañía independiente, no pertenece a médicos, compañías farmacéuticas, entidades gubernamentales, hospitales o centros sanitarios privados. La Web se financia principalmente con fondos propios de la compañía, así como con la venta de servicios de comunicación, auditoría de calidad y consultoría, gestión y promoción que la misma ofrece. Adicionalmente, FERTILYCARE se financia con publicidad. Esta publicidad no interfiere en la experiencia del usuario, ni busca favorecer a unos centros sobre otros.
La utilización de la Web y/o Apps le atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad del sitio web y/o Apps. Algunos servicios o funcionalidades de la Web y/o Apps pueden estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, modifican o complementan las presentes Condiciones y que se entenderán aceptadas por el Usuario al inicio de la prestación de dicho servicio o de la utilización de la correspondiente funcionalidad.
FERTILYCARE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido y configuración de la Web. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones.
2.CONDICIONES DE USO
2.1. GENERAL
El Usuario se obliga a realizar un uso correcto de en adelante, la “Web”, la “Apps”, y los “Formularios” de conformidad con la Ley y las presentes Condiciones. El Usuario responderá frente a FERTILYCARE y/o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Queda expresamente prohibido el uso fraudulento del servicio de telemedicina (en adelante, el “Servicio”), especialmente en aquellos casos en que dicho Servicio sea concertado en nombre propio para terceras personas distintas al usuario, facilitando información y sintomatologías de personas no asociadas a su condición de usuario registrado, salvo en caso de concertación de consultas médicas para menores. En dicha situación el Usuario será el único responsable de los daños que se pudieren ocasionar, tanto frente a la persona respecto a la cual ha permitido la concertación de la consulta médica como frente a las responsabilidades y/o daños directos o indirectos de profesionales médicos, así como a la propia entidad/es que prestan el Servicio o acceso al producto sanitario.
Queda expresamente prohibido el uso de la “Web”, la “Apps”, y los “Formularios” con fines diferentes a los aquí establecidos o que de cualquier forma inutilicen, bloqueen o saturen las redes, servidores y demás equipos, productos y aplicaciones informáticas de FERTILYCARE o de terceros.
El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de la Web. Esta responsabilidad se extenderá a la veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios puestos a disposición por FERTILYCARE para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por la la “Web”, la “Apps”, y los “Formularios” relacionadas. También será responsable del uso de las claves de acceso que haya obtenido con la cumplimentación de los referidos formularios.
El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones, faculta de pleno derecho a FERTILY a prohibir o denegar a dicho usuario el acceso a la Web, las Apps y Servicios.
2.2. CONTENIDOS
2.2.1. El Usuario se compromete a utilizar las publicaciones y Contenidos de conformidad con la Ley y las presentes condiciones, por lo que deberá abstenerse de:
a) Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por FERTILYCARE o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
b) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
c) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de la Web así como de las bases de datos que FERTILYCARE ponga a disposición de los Usuarios.
2.2.2. La información presentada en la Web y en las Apps relacionadas no constituye consejo médico, ni un servicio médico de referencia. Los contenidos han sido redactados y revisados por profesionales de la salud a pesar de que no constituyan consejo médico. Nos esforzamos por mantener un alto grado de precisión en la información proporcionada, pero esta no pretende promesa o garantía sobre la exactitud, integridad o adecuación de la información contenida en o vinculada a FERTILYCARE o sus sitios Web y Apps asociadas. En todo caso, quien utiliza este sitio web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. La compañía, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos este sitio web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. La Compañía, sus socios, colaboradores, empleados y representantes tampoco podrán ser considerados responsables por cualesquiera daños derivados de la utilización de este sitio web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.
La selección de un médico es una decisión importante que no debe basarse únicamente en la publicidad o anuncios en este sitio web.
FERTILYCARE es el nombre de una publicación, no un título o sobrenombre que se le confiere a cada médico. Por tanto, sus anuncios no certifican o designan a un médico como especialista.
No se afirma que la calidad de los servicios médicos prestados por los médicos que figuran en la Web sea mejor que la de otros médicos con licencia, y los resultados pasados no garantizan el éxito futuro.
2.2.3. La descripción de los Servicios y prestaciones médicas ofertadas en el sitio web son de responsabilidad de la redacción de FERTILYCARE, así como se indica en el título del texto. La información publicada en las páginas personales de los miembros FERTILYCARE es responsabilidad de los médicos que garantizan su conformidad. Las publicaciones científicas son proporcionadas por los médicos especialistas, cuyos nombres están indicados en el título del artículo.
2.3. SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET
Cierto contenido de la la “Web”, la “Apps”, y los “Formularios” de FERTILYCARE, contienen la posibilidad de contratación por internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por FERTILYCARE que informa que para realizar la compra online será redirigido a la página web de Stripe.
3.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos de la “Web”, la “Apps”, y los “Formularios” relacionadas, así como su software y código fuente, los textos, fotografías, gráficos, informes, documentación, referencias, imágenes y demás contenidos audiovisuales, (en adelante, los ”Contenidos”), así como las marcas, enseñas, nombres comerciales o signos distintivos son propiedad intelectual de FERTILYCARE o de terceros. Las presentes Condiciones no implican una cesión al Usuario de los derechos de autor ni de explotación económica sobre los mismos.
El Usuario se compromete a respetar estos derechos, y, en consecuencia, a no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir o representar ninguno de los referidos contenidos de la web o App, ni a efectuar ninguna otra actividad que pudiera infringir los derechos de propiedad de FERTILYCARE o demás proveedores de productos y/o servicios ofertados en la “Web”, la “Apps”, y los “Formularios”
FERTILYCARE informa al Usuario que está prohibido efectuar las siguientes actuaciones: (i) extraer en todo o en parte el código fuente, incluyéndose la des compilación del mismo a través de ingeniería inversa, para finalidades tales como: traducción; versiones derivadas u otras afectas al desarrollo y explotación de la aplicación; (ii) utilización de los contenidos, incluyéndose las marcas comerciales propias o asociadas, para fines ilícitos o para fines comerciales, y (iii) la recopilación de información personal o profesional a la que pueda tener acceso.
Está expresamente prohibido suprimir, eludir o manipular cualesquiera datos de identificación de los derechos de las entidades incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información y/o identificación que se incorporen a los mismos.
4.EXLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
4.1 DE LA INFORMACIÓN
El acceso a la “Web”, la “Apps”, y los “Formularios” relacionadas no implica la obligación por parte de FERTILYCARE de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de servicios de asistencia médica, por lo que no sustituyen en ningún caso prestación de servicios sanitarios ni a la consulta médica. La recomendación realizada por FERTILYCARE acerca de los médicos no implica un resultado de curación.
FERTILYCARE no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Web, las Apps ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones realizadas como consecuencia de la información suministrada en las mismas.
4.2 DE LA CALIDAD DEL SERVICIO WEB
El acceso a la “Web”, la “Apps”, y los “Formularios” no implica la obligación por parte de FERTILYCARE de controlar la ausencia de virus, malware o cualquier otro programa que pueda afectar el funcionamiento de las herramientas informáticas.
FERTILYCARE no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el uso de la Web o las Apps relacionadas.
4.3 DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO WEB
El Servicio se presta según disponibilidad. FERTILYCARE no formula manifestación alguna ni presta ninguna garantía respecto de que la Web esté libre de defectos y/o fallos ni acerca de la disponibilidad de la misma. Con el máximo alcance que lo permita la ley, no formula manifestación alguna ni presta ninguna garantía (ni explícita ni implícita) respecto de que la Web resulte apropiada para una finalidad concreta, que sea compatible con las instalaciones desde las que accede a la Web ni respecto de que la misma sea de calidad satisfactoria.
El acceso a la Web está permitido con carácter temporal, reservándose FERTILYCARE el derecho de retirar o modificar el Servicio que se presta en la Web sin necesidad de aviso previo. FERTILYCARE no será responsable en caso de que, por cualquier causa, la Web no estuviera disponible en algún momento o durante algún período de tiempo.
Si bien FERTILYCARE se esfuerza al máximo para mantener actualizada y exacta la información y el Contenido que se presentan en la Web, FERTILYCARE no presta garantía alguna respecto de que la información y/o el Contenido de la Web sean exactos o estén actualizados. En caso de que se detectara alguna inexactitud en la información o en el Contenido de la Web, FERTILYCARE se esforzaría razonablemente en corregir cualquier posible error u omisión a la mayor brevedad posible tras haber sido informado de tal circunstancia.
FERTILYCARE no acepta responsabilidad alguna por ninguna posible interrupción o falta de disponibilidad de la Web ocasionada por causas externas incluyendo, sin carácter exhaustivo, fallos en los equipos del proveedor de servicios de internet (ISP), fallos en los equipos de alojamiento, fallos en las redes de comunicaciones, fallos de alimentación, hechos naturales, actos de guerra o censura y restricciones legales así como en aquellos momentos en los que FERTILYCARE estuviera de algún modo actualizando la Web.
Es responsabilidad del Usuario preparar las herramientas informáticas necesarias para poder acceder a la Web.
4.4 DE LOS ENLACES A TRAVÉS DE LA WEB
La web incluye contenidos a los que se accede a través de enlaces que remiten al Usuario a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Enlaces”). En estos eventos, FERTILYCARE actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (‘LSSI’) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Enlaces en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.
En ningún caso, la inclusión de Enlaces conlleva la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de FERTILYCARE con dichos contenidos o servicios.
FERTILYCARE no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, desactualización o error de los contenidos de los Enlaces ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a FERTILYCARE
4.5. DE LOS SERVICIOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LA WEB (MODELO MARKETPLACE)
Con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, FERTILYCARE ofrece la posibilidad de completar Formularios de salud reproductiva y hábitos saludables. Dichos formularios no sirven para evaluar el estado de un paciente, ni recomendar ningún tipo de medicación y actuación asociada. Tan solo se trata de una encuesta gamificada de hábitos saludables para concienciar al usuario en la importancia de los hábitos saludables
Además, FERTILYCARE ofrece al Usuario a través de sus Apps y web la utilización de los siguientes servicios bajo un modelo de “Marketplace”:
Telemedicina. Este servicio se opera bajo un modelo de Marketplace, en el que en realidad el servicio es directamente comercializado, facturado y prestado por un tercero. En este caso, será CONEMOCION PSICOLOGIA SL. la prestataria del servicio que dispone de la correspondiente licencia sanitaria y será el único responsable de la prestación del mismo (cobro, facturación, devoluciones, prestación del servicio, entre otros), así como del cumplimiento de las condiciones legales indicadas en su web https://conemocionpsicologia.com/aviso-legal/. FERTILYCARE simplemente pone a disposición del usuario y de CONEMOCION PSICOLOGIA SL un formulario de contacto que se integrará con la agenda y los medios de pago de la citada compañía. FERTILYCARE en ningún caso presta ningún servicio de atención médico.
Farmacia. FERTILYCARE está integrado con la plataforma de comercio electrónico de www.ahorrafarma.es (Farmacia Rocío Zafra Marín) actuando como Marketplace de productos de parafarmacia. Ahorrafarma es responsable de la venta, cobro y medios de pago, distribución, envío, facturación y devoluciones como se observa en las condiciones legales en su web https://www.ahorrafarma.es/aviso-legal. FERTILYCARE en ningún caso recomienda, vende o distribuye ningún tipo de producto.
Directorio de clínicas para citas, pruebas médicas y tratamientos. FERTILYCARE ofrece a los usuarios de la web la posibilidad de encontrar centros privados y laboratorios con los que dispone de un acuerdo comercial. Los centros médicos privados o laboratorios ofertados serán los únicos responsables de su correcto funcionamiento de acuerdo con las condiciones aplicables a su utilización. En la web, app y formularios de FERTILYCARE, el usuario podrá solicitar el contacto de una clínica en su localidad o adaptada a sus necesidades. FERTILYCARE en ningún caso gestionará citas médicas o pagos con los centros a través de la web. FERTILYCARE solo actúa como punto de contacto entre usuario y los centros
4.6 DE LA INFORMACION Y VALORACIÓN EN LA WEB Y APPS
La valoración e información ofrecida por las apps o web está basada en los datos suministrados por el Usuario, o bien por nuestra plataforma o bien en Google My Business, por lo que responden siempre a la información suministrada por el Usuario a través del cuestionario detallado en las mismas. El Resultado y valoración puede diferir del estado real del Usuario debido a una interpretación errónea por parte de la App o web de las comunicaciones con el Usuario.
4.7 RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON LAS APPS O WEB
Los servicios ofrecidos a través de las Apps o web son de carácter exclusivamente informativo para los Usuarios, por lo que todos los contenidos o informaciones facilitadas a los Usuarios en ningún caso sustituyen el juicio de un profesional de la salud ni la posible necesidad de una consulta médica individualizada referida a un caso concreto.
FERTILYCARE ha realizado y realiza el máximo esfuerzo para asegurar que la información que se ofrece a los usuarios a través de las Apps está actualizada y sea correcta, pero no es posible garantizarlo en todos los casos, teniendo en cuenta que la medicina es una ciencia en continua evolución. Por consiguiente, no garantiza la fiabilidad y utilidad de los contenidos de las Apps y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención, acceso o cualquier otra conducta análoga o similar a los contenidos. FERTILYCARE no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos.
5.RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LAS APPS O WEB
FERTILYCARE no es responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a éstos que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la App, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a FERTILY debidas a los usuarios, a terceros, o a supuestos de Fuerza Mayor.
FERTILYCARE no se hacen responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la App o web. En cualquier caso, FERTILYCARE llevará a cabo todas las actuaciones necesarias y a su alcance para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.
El Usuario de las Apps se compromete a mantener indemne a FERTILYCARE frente a cualquier reclamación derivada de problemas surgidos por las causas descritas en el presente apartado.
6. CONDICIONES DE PAGO
6.1.- Para los servicios de pago contratables bajo el modelo Marketplace con terceros de FERTILYCARE únicamente acepta su abono mediante tarjeta de débito, de crédito. Para la comodidad del Usuario, y para proteger la información relativa a su pago, todos los pagos se efectúan a través del servidor seguro de un proveedor de medios de pago online y una vez que el Usuario haya accedido al mismo, toda la información relevante relativa al pago se descargará automáticamente. Los recibos le serán remitidas por lo proveedores del servicio.
6.2.- Si el Usuario tuviera alguna duda sobre alguna cantidad que el proveedor de servicios correspondiente hubiera cargado en su tarjeta, deberá ponerse inmediatamente en contacto con FERTILYCARE dirigiéndose al correo electrónico info@fertilycare.com. En cualquier caso, si se detectara por parte de los proveedores haber recibido un pago por error, se procederá a reembolsar el mismo inmediatamente en la tarjeta de débito o de crédito del Usuario.
6.3.- FERTILYCARE informa que, cuando el usuario realice el pago de servicios ofrecidos través de la Web y/o App, los datos que facilite durante el proceso de compra relativos al pago del precio de servicios no serán tratados por FERTILY, sino por la plataforma de pagos implementada en la web, que es el sistema integrado de pagos Stripe. FERTILYCARE no guarda información de los datos de pago. Recomendamos que con carácter previo a realizar el pago de alguno de nuestros servicios consulte la Política de Privacidad y los Términos de uso de en https://www.stripe.com/es/terms.
7.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El uso de este Sitio Web se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y Cookies, que queda incorporada a los presentes Términos y Condiciones en virtud de esta referencia y a la que puede acceder en nuestra web
8. MISCELANEA
8.1.-Términos y Condiciones anteriores:
En caso de existir algún conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y cualquier versión anterior de los mismos, y salvo que se indique de otro modo, prevalecerán las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.
8.2.-Notificaciones:
Todas las notificaciones y comunicaciones dirigidas a FERTILYCARE se harán por correo electrónico dirigido a info@fertilycare.com o por correo ordinario a la Joaquin Turina 10, 3B, Majadahonda, Madrid. Estas notificaciones se tendrán por recibidas una vez transcurridos tres (3) días desde la expedición de las mismas por correo ordinario o el mismo día de su envío cuando el mensaje de correo electrónico se reciba íntegro en un día laborable, y en el día laborable siguiente cuando el mismo hubiera sido enviado en fin de semana o en día oficialmente inhábil.
8.3.-Exclusión de Usuarios
FERTILYCARE se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estas Condiciones, la ley o la moral, y a realizar las acciones necesarias para evitar la violación de cualesquiera normas aquí contenidas; dichas acciones podrán incluir, sin limitación, el borrado, temporal o permanente, del Contenido del Usuario correspondiente. Discrecionalmente, FERTILYCARE también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, notificando previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.
8.4. Fuerza Mayor:
Cualquier posible demora o falta de ejecución de FERTILYCARE de las presentes Condiciones no se considerará como incumplimiento y será excusada en la medida en que la misma hubiera sido causada por cualquier hecho que escapara al control razonable de FERTILYCARE incluyendo, sin carácter exhaustivo, hechos fortuitos, cortes de alimentación eléctrica, desastres naturales, cierres del espacio aéreo y restricciones de la Autoridad pública, condiciones meteorológicas adversas o malas, huelgas, alteraciones del orden público o amenazas de alteraciones del mismo y guerra o amenaza de guerra.
8.5.-Modificación de las Presentes Condiciones
FERTILYCARE se reserva el derecho de introducir ocasionalmente modificaciones en las presentes Condiciones cuando lo crea conveniente, o conforme pudiera venir exigido por la ley. Las modificaciones se publicarán inmediatamente en la Web o en las APPS y se entenderá que el Usuario ha aceptado las Condiciones así modificadas en el momento en que utilice por vez primera la Web y/o Apps tras la correspondiente modificación. En caso de que se introdujeran cambios sustantivos en las presentes Condiciones, FERTILYCARE se esforzará razonablemente en informar de los cambios introducidos, si bien es responsabilidad del Usuario verificar periódicamente la existencia de actualizaciones de las presentes Condiciones. Cada versión de las presentes Términos y Condiciones tendrá una fecha de efectividad a partir de la cual surtirán efecto y que consta en el encabezamiento de las Condiciones. Salvo que se indique otra cosa, las Condiciones actualmente en vigor se aplican al uso que el Usuario haga tanto de la Web como de las Apps.
8.6.- Jurisdicción y Ley Aplicable:
Las cuestiones litigiosas que pudieran derivarse de la aplicación, cumplimiento, incumplimiento o interpretación de las presentes Condiciones, así como la relación entre el Usuario y FERTILYCARE se regirán de conformidad con la legislación española. Tanto FERTILYCARE como el Usuario convienen en someterse expresamente a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de MAJADAHONDA
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información previa al proceso contractual
La presente página web www.fertilycare.com es propiedad de UPDID COMPARADOR SL con CIF B13808076 y domicilio social en la Calle Joaquin Turina 10, Majadahonda, Madrid, actuando comercialmente bajo la marca FERTILYCARE
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FERTILYCARE y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
FERTILYCARE se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FERTILYCARE se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es el acceso a información de calidad y la comparación de servicios de salud. En los servicios disponibles, la duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FERTILYCARE y la contratación por medio de los mismos.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, FERTILYCARE informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un sistema de tratamiento bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Asimismo, FERTILYCARE informa de la posibilidad ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos mediante un escrito a la dirección Calle Joaquin Turina 10, 3B, Majadahonda, Madrid, o a través del correo electrónico info@fertily.es
En cumplimiento de la normativa vigente FERTILYCARE ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, FERTILYCARE se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
Características, oferta y vigencia de los servicios
Los servicios ofertados en nuestra web, se detallan las características esenciales de los mismos.
En cumplimiento de la normativa vigente FERTILYCARE ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, FERTILYCARE se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
Garantías
Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
FERTILYCARE dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono o mediante el correo electrónico info@fertilycare.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad. La resolución y cumplimiento de la garantía corresponde exclusivamente al tercero prestatario del servicio.
Precios
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Costes y prestación de los servicios
FERTILYCARE permite reservar cita médica en España. Estas citas pueden ser presenciales o pueden ser mediante Telemedicina (chat o videoconferencia).
FERTILYCARE propone a los usuarios dos modalidades de realizar la cita médica online en función de su forma de pago:
– Cita Médica online, con pago en la consulta:
El usuario elige al especialista y la fecha en la que quiere acudir a la consulta y en este caso la tarifa o coste de la cita médica se deberá abonar directamente al doctor o tramitar la consulta a través de su seguro.
– Cita Médica online, prepagando la consulta en la web de FERTILYCARE (“servicio de Pago Anticipado”):
El usuario elige al especialista y la fecha en la que quiere acudir a la consulta. En este punto el paciente puede elegir abonar la tarifa o coste de la consulta en el consultorio médico o bien pagarla de forma inmediata en la web de FERTILYCARE.
Formas de pago y ejecución del servicio
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– Tarjeta de crédito VISA, AMEX, MASTERCARD
– Tarjeta de débito VISA ELECTRON, MAESTRO
FERTILYCARE informa que, cuando el usuario realice el pago de servicios ofrecidos través de la Web y/o App, los datos que facilite durante el proceso de compra relativos al pago del precio de servicios no serán tratados por FERTILYCARE, sino por la plataforma de pagos implementada en la web, que es el sistema integrado de pagos Stripe. FERTILYCARE no guarda información de los datos de pago. Recomendamos que con carácter previo a realizar el pago de alguno de nuestros servicios consulte la Política de Privacidad y los Términos de uso de en https://www.stripe.com/es/terms.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a FERTILYCARE al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de FERTILY está situado en la dirección Calle Joaquin Turina 10, 3B, Majadahonda, Madrid, o a través del correo electrónico info@fertily.es
Jurisdicción
Asimismo, FERTILYCARE se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FERTILYCARE tiene su domicilio en MAJADAHONDA, España.
